El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad para los consumidores debido a la “posibilidad de desprendimiento de partículas de vidrio” en productos de la marca 3R Ice, en sus sabores Citrus y Berries.
La advertencia fue comunicada al Sernac por la Compañía Pisquera de Chile S.A., quienes informaron que ciertas botellas de vidrio de 275 cc de los mencionados sabores de 3R Ice presentan un “potencial riesgo para la salud de las y los consumidores”.
La empresa ha reconocido la existencia de una posibilidad de que pequeñas partículas de vidrio se desprendan del envase y puedan ser ingeridas accidentalmente. Esta situación podría derivar en irritación o lesiones gastrointestinales en quienes consuman los productos afectados.
A pesar de la seriedad de la alerta, el Sernac destacó que, según la información proporcionada por la compañía, el desperfecto se limita a un número reducido de unidades, representando aproximadamente el 0,01% de la producción total.
Específicamente, la alerta afecta a dos lotes comercializados durante el mes de abril de 2025:
- 3R Ice Citrus: Lote 639512. Producido entre el 8 y el 9 de abril de 2025.
- 3R Ice Berries: Lote 640108. Producido entre el 9 y el 10 de abril de 2025.
El Sernac indicó que esta información del lote se encuentra impresa directamente en cada botella. En total, se estima que 196.008 unidades podrían estar afectadas, de las cuales 105.924 tendrían el potencial de encontrarse actualmente en manos de los consumidores.
Ante esta situación, el Sernac enfatizó que si algún consumidor identifica un producto perteneciente a los lotes mencionados, debe evitar su consumo de manera inmediata. Se recomienda encarecidamente contactar directamente a la empresa 3R Ice a través del teléfono gratuito 800 66 366 o mediante el correo electrónico [dirección de correo electrónico eliminada]. A través de estos canales, los consumidores podrán coordinar con la empresa el reemplazo de los productos afectados y/o la devolución del dinero directamente con el vendedor.
El Sernac continuará monitoreando la situación y las acciones tomadas por la empresa para garantizar la seguridad de los consumidores. Se insta a la población a revisar las botellas de 3R Ice Citrus y Berries adquiridas recientemente y a seguir las recomendaciones emitidas por el organismo.
